Wartacakrawala.com – Pelayanan kurang maksimal terjadi pada saat proses penyeberangan dari pelabuhan Ketapang Banyuwangi menuju pelabuhan Gilimanuk. Hal ini terjadi pada penumpang kapal Feri tujuan pulau Bali tersebut (16/09).
Menurut salah seorang penumpang asal Malang dirinya sudah melakukan pembelian tiket sebelumnya dengan jadwal tertera. “Kami ini sebelumnya telah memesan tiket melalui aplikasi Ferizy di dalam tiket tersebut sudah tertera cek in-nya mulai pukul 02.00 WIB dan untuk jadwal penyeberangan dalam tiket kita terjadwal pada pukul 06.00 WIB”.
Saat kami tiba tadi, kami langsung lakukan cek in namun oleh petugas masih diminta menunggu hingga pukul 06.00 WIB. Jika kita harus cek in jam 06.00 WIB nanti lantas keberangkatan kami ini jam berapa, tanya dia.
Para penumpang telah menanyakan pada petugas namun masih belum mendapat jawaban yang jelas. “Sudah kami tanyakan kepada petugas tadi mengapa ini bisa terjadi, ya masih belum mendapat jawaban”. Petugas disini hanya menyampaikan kata maaf. Jika begini kan terjadi penumpukan penumpang, kata dia
Hingga berita ini diturunkan masih belum ada keterangan lebih lanjut dari petugas kapada penumpang
