Wartacakrawala.com – Lingkungan sosial adalah kekuatan masyarakat dengan berbagai sistem norma di sekitar individu atau kelompok manusia yang mempengaruhi perilaku dan interaksi mereka. Sedangkan lingkungan budaya adalah keadaan sistem nilai budaya, adat istiadat, dan cara hidup masyarakat yang mengelilingi kehidupan seseorang.
Pada pemasaran internasional, pentingnya lingkungan budaya untuk dipahami perusahaan adalah karena agar perusahaan bisa menawarkan produknya sesuai dengan kebudayaan yang ada di negara lain.
Perbedaan dan persamaan menjadi ciri budaya dunia, yang berarti bahwa tugas pemasar global ada dua. Pertama, pemasar harus mempelajari dan memahami budaya negara di mana mereka akan melakukan bisnis. Kedua, mereka harus memasukkan ini memahami proses perencanaan pemasaran.
Dalam beberapa kasus, strategi dan pemasaran program harus disesuaikan dengan budaya lokal. Namun, pemasar juga harus mengambil keuntungan dari karakteristik budaya bersama dan menghindari adaptasi yang tidak dibutuhkan dan mahal dari bauran pemasaran.
Baca juga: Global Marketing and The Digital Revolution
Antropolog dan sosiolog telah menawarkan sejumlah definisi budaya yang berbeda. Sebagai pada titik awal, budaya dapat dipahami sebagai “cara hidup yang dibangun oleh sekelompok manusia yang diturunkan dari satu generasi ke generasi lainnya”.
Sebuah budaya menunjukkan cara hidupnya dalam konteks pranata sosial, meliputi keluarga, pendidikan, keagamaan, pemerintahan, dan lembaga bisnis. Lembaga-lembaga itu, pada gilirannya, berfungsi untuk memperkuat norma-norma budaya. Budaya juga mencakup nilai, gagasan, sikap, dan simbol yang disadari dan tidak disadari yang membentuk manusia perilaku dan yang ditransmisikan dari satu generasi ke generasi berikutnya.
Sikap, Keyakinan, dan Nilai
Jika kita menerima gagasan Hofstede tentang budaya sebagai “pemrograman kolektif pikiran,” maka itu masuk akal untuk belajar tentang budaya dengan mempelajari sikap, keyakinan, dan nilai-nilai yang dianut oleh individu tertentu sekelompok orang. Sikap adalah kecenderungan yang dipelajari untuk merespon dengan cara yang konsisten terhadap sesuatu yang diberikan objek atau entitas.
Baca juga: Membungkus Rusia-Ukraina dalam Misi Perdamaian Global
Sikap adalah kelompok keyakinan yang saling terkait keyakinan adalah pola yang terorganisir dari pengetahuan yang dianggap benar oleh seseorang tentang dunia. Sikap dan keyakinan, pada gilirannya, adalah erat kaitannya dengan nilai. Nilai dapat didefinisikan sebagai keyakinan atau perasaan yang bertahan lama bahwa cara perilaku lebih disukai secara pribadi atau sosial daripada cara perilaku lainnya.
Dalam pandangan Hofstede dan lainnya, nilai-nilai mewakili tingkat terdalam dari suatu budaya dan hadir di mayoritas dari anggota budaya tertentu. Beberapa contoh spesifik akan memungkinkan kita untuk mengilustrasikan definisi ini dengan membandingkan dan mengkontraskan sikap, keyakinan, dan nilai. Jepang, misalnya, berusaha keras untuk mencapai kerja sama, konsensus, penyangkalan diri, dan harmoni.
Agama
Agama adalah sumber penting dari kepercayaan, sikap, dan nilai masyarakat. Utama dunia agama termasuk Buddha, Hindu, Islam, Yudaisme, dan Kristen; yang terakhir termasuk Roman Katolik dan banyak denominasi Protestan. Banyak contoh ajaran agama, praktik, liburan, dan sejarah yang secara langsung memengaruhi cara orang-orang dari agama yang berbeda bereaksi terhadap global kegiatan pemasaran. Misalnya, orang Hindu tidak makan daging sapi, yang berarti McDonald’s melakukannya tidak menyajikan hamburger di India.
Di negara-negara Muslim, KFC berhasil mempromosikan dalam hubungannya dengan perayaan keagamaan. Dalam dunia Islam, Ramadhan adalah waktu puasa yang dimulai pada bulan kesembilan dalam kalender Islam. Di Indonesia, rumah bagi berpenduduk Muslim terbesar di dunia, KFC menggunakan iklan luar ruang bertema Ramadhan untuk mendorong Orang Indonesia datang ke restoran saat buka puasa, akhir dari puasa setiap hari. Bisnis di KFC 500 unit Indonesia meningkat sebanyak 20 persen selama Ramadhan.
